Versandrichtlinien
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet.
Bei einem hohen Auftragsvolumen können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern.
Die Kunden werden über alle wesentlichen Verzögerungen informiert.
2. Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeiten:
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Vereinigte Staaten: 5–12 Werktage
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Vereinigtes Königreich: 5–12 Werktage
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Australien: 7–14 Werktage
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Kanada: 7–14 Werktage
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Europa: 7–14 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach örtlichen Postdiensten, Zollverfahren und Bestimmungsort variieren.
3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:
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Eine Versandbestätigungs-E-Mail
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Eine Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar)
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 1–3 Werktage dauern.
4. Falsche Adresse
Der Kunde ist für die Angabe korrekter und vollständiger Versandinformationen verantwortlich.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird:
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Wir können die Bestellung erneut versenden, sobald der Kunde die Kosten für den erneuten Versand bezahlt hat.
5. Verlorene oder verspätete Pakete
Falls Ihr Paket verloren gegangen oder verspätet erscheint:
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Kontaktieren Sie uns unter support@gloowskin.com
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Wir werden eine Untersuchung beim Versandunternehmen einleiten.
Wenn der Spediteur den Verlust des Pakets bestätigt, bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
6. Zoll, Gebühren und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren anfallen.
Diese Gebühren trägt der Kunde und sie variieren je nach Land.